Make.com Automation: 10 praktische Workflows für Kleinunternehmer

Automatisierung für KMU: Make.com als Schaltzentrale

Make.com (früher Integromat) ist das mächtigste No-Code-Automatisierungstool für KMU. Günstiger als Zapier, flexibler als einfache Lösungen. Diese 10 Workflows sind sofort umsetzbar und sparen wöchentlich Stunden.

Workflow 1: Lead-Erfassung automatisieren

Trigger: Neues Formular-Submittal (Typeform/Tally) → Make.com → CRM-Eintrag erstellen (HubSpot) → Willkommens-E-Mail senden (Mailerlite) → Slack-Benachrichtigung ans Team. Zeitersparnis: 10-15 Min. pro Lead.

Workflow 3: Rechnungs-Automation

Trigger: Neues „Gewonnen“ in CRM → Make.com erstellt Rechnung in Faktura (bexio/Abacus) → Sendet PDF per E-Mail → Trackt Zahlungseingang → Sendet Mahnung nach 30 Tagen automatisch.

Workflow 4: Google Reviews → Dankes-Reaktion

Trigger: Neue Google-Bewertung → Make.com + ChatGPT erstellt persönliche Dankes-Antwort → Zur manuellen Freigabe in Slack senden. Halbautomatisch, aber spart 80% der Zeit.

Workflow 5-10: Weitere nützliche Automationen

5. Kundensupport: E-Mail → Ticket-Erstellung + Auto-Antwort. 6. Bestandsmanagement: Niedrig-Bestand Alert → Bestellungs-Entwurf. 7. Newsletter: RSS-Feed → Wöchentlicher Digest. 8. Terminbuchung: Calendly → CRM + Vorbereitung. 9. Mitarbeiter-Onboarding: Formular → Alle Accounts erstellen. 10. Reporting: Wöchentlicher KPI-Report aus mehreren Quellen.

Kosten und Einstieg

Make.com Gratis-Plan: 1’000 Operationen/Monat (reicht für Tests). Core-Plan: CHF 9/Monat für 10’000 Operationen. Für die meisten KMU reicht der Core-Plan. Tipp: Mit einem einfachen Workflow starten und schrittweise ausbauen.

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